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Échange & Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat

Chez wishcourir.com, vous pouvez vous habiller de la tête aux pieds et trouver les articles parfaits qui vous aideront à exprimer votre style personnel. Consultez notre boutique en ligne ou notre concept store et commandez la paire de chaussures parfaite. Nous attachons une grande importance à la satisfaction du client, alors n'oubliez pas que vous avez jusqu'à 15 jours pour retourner le produit s'il ne vous convient pas.

 

Politique de retour

Si vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande pour un remboursement ou un échange, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison de l'article. Vous pouvez nous en informer en soumettant une demande de retour dans la section Commandes terminées de votre compte sur ce site Web ou par e-mail ou par téléphone.

Notez s'il vous plaît:

1. Les articles doivent être retournés neufs, inutilisés et avec toutes les étiquettes toujours attachées. Les retours endommagés, salis ou altérés peuvent ne pas être acceptés. Les articles doivent être retournés dans l'emballage tel que livré chez vous.

2. Les remboursements seront remboursés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Le système bancaire et de carte de crédit peut prendre quelques jours ouvrables supplémentaires pour créditer les fonds sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire une fois que nous avons traité votre remboursement.

3. Si l'article n'est pas acceptable, nous vous le retournerons avec une explication des raisons de son retour.

4. Veuillez conserver une preuve d'affranchissement lorsque vous nous renvoyez la marchandise. Ceci est pour votre propre sécurité au cas où des marchandises seraient perdues pendant le transport.

 

Droit d'annulation

Vous avez le droit légal d'annuler votre commande en vertu du Règlement sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires). Veuillez consulter notre page Droit de rétractation pour plus de détails.

 

Politique de remboursement

Pour les demandes de retour de commande complètes ou les annulations reçues dans les 14 jours suivant la livraison de la commande, nous vous rembourserons votre règlement, y compris les frais d'emballage et de port (à l'exception des frais supplémentaires survenant si vous avez choisi un mode de livraison autre que le moins cher type de livraison standard que nous proposons). L'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Pour les demandes de retour de commande partielles reçues dans les 14 jours suivant la livraison, nous vous rembourserons les frais de l'article de la commande. Les frais d'emballage et de port ne sont pas remboursables. L'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Les demandes de retour de commande complètes ou partielles reçues après 14 jours du jour suivant la livraison peuvent être acceptées à notre discrétion et un avoir ou un échange offert. Les frais d'emballage et de port ne sont pas remboursables et l'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Les frais d'emballage et d'affranchissement standard pour les articles échangés ne seront pas facturés à moins que les articles échangés ne nous soient ultérieurement retournés pour un remboursement, auquel cas ils seront déduits du remboursement. Les frais d'emballage et de port express pour les articles d'échange doivent être payés à l'avance.